Cómo Dar de baja el plan WOM

Si estás pensando en dar de baja el plan WOM que tienes activado, queremos simplificarte el proceso.

Cuentas con varios métodos para hacerlo, algunos más sencillos que otros, pero todos con el mismo resultado.

Procedimiento para dar de baja el Plan WOM por Internet

Te sorprenderá lo fácil que es lograr dar de baja el plan contratado con WOM:

1. El primer paso es acceder a MiWOM, te dejamos el acceso directo, solo debes hacer clic.
2. En la parte superior de la plataforma, a la derecha, verás el menú, despliégalo y haz clic sobre la opción “Contáctanos”.
3. Ubica en el menú la opción “Dar de baja”.
4. La plataforma te pedirá que ingreses ciertos datos, por ejemplo: el número de teléfono y la razón por la que deseas dar de baja el servicio, luego haz clic en “Continuar”.
5. Debes esperar un día hábil tras realizar el trámite y el plan se dará de baja.

Recuerda que debes ingresar desde tu teléfono móvil para completar el proceso que te hemos descrito.

Dar de baja el plan WOM a través de atención al cliente

Otro método con el que cuentas para dar de baja el plan WOM es poniéndote en contacto con atención al cliente.

1. Solo deberás llamar al número telefónico
2. Al ser atendido por un operador, realiza la solicitud de dar de baja el plan y sigue el proceso que te indiquen.
3. Deberás hacer la validación de tu identidad, para ello tendrás que responder algunas preguntas de seguridad.
4. Al igual que en el caso anterior, deberás esperar 24 horas hábiles para que la solicitud se ejecute.

Es importante que tengas en cuenta algunos aspectos antes de dar de baja el plan en cuestión:

• En primer lugar si estás en proceso de pagar un dispositivo móvil, aunque des de baja el plan, deberás seguir cumpliendo con el pago de las cuotas establecidas.
• Tienes la oportunidad de elegir hacer el pago de la totalidad de la deuda si así lo deseas.

Dar de baja el plan WOM por WhatsApp

La compañía WOM tiene una línea de WhatsApp a través de la cual también puedes llevar a cabo la solicitud para cancelar tu plan.

1. El número de WhatsApp de la compañía es +56 9 3522 3070.
2. Lo ideal es que guardes el número de contacto antes de comenzar con el proceso de la solicitud.
3. Una vez agendado el número, inicia el chat por WhatsApp con la empresa.
4. Debes enviar “Quiero efectuar la baja” a través del chat.
5. En respuesta recibirás la petición de que envíes ciertos datos personales para validar tu identidad, estos son: nombre del titular del plan, Rut, número de teléfono y te solicitarán detalles o la razón para dar de baja el plan WOM.
6. Hecho esto, serás transferido con un ejecutivo de la compañía WOM.
7. Finalmente sigue el paso a paso que te indique el ejecutivo.

También puedes dirigirte a una sucursal de la empresa, deberás entregar tu cédula y llenar un formulario para dar de baja el plan WOM presencialmente.