Fono y medios de contacto VTR

¿Necesitas ponerte en contacto con VTR?, aquí te dejaremos todos los medios con los que cuentas para hacerlo.

VTR es una empresa de telecomunicaciones a través de la cual podrás adquirir servicios de telefonía móvil, internet y TV. Si cuentas con alguno de estos servicios o estás pensando en contratarlos, te comentamos todos los detalles.

Teléfonos de atención al cliente VTR

Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente VTR desde un teléfono celular o desde un teléfono fijo, incluso la empresa cuenta con un teléfono para cliente empresa.

A través de cualquiera de los números que te dejaremos a continuación, podrás obtener soporte técnico relacionado a cualquiera de los servicios:

• Desde teléfono de red fija: 600 800 9000.
• Desde un teléfono celular: 22 310 0200.
• Cliente empresa: 600 800 9009.
• Llama gratis desde el número 105, desde teléfonos VTR.

Podrás solicitar atención telefónica en el siguiente horario: de lunes a domingo, desde las 8:00 hasta las 22:00 horas.

Contacto VTR vía WhatsApp

Los clientes VTR cuentan con un servicio de atención al cliente exclusivo, este es vía WhatsApp, el número es el siguiente:

• WhatsApp VTR: +56 9 6360 0999.

Usar este medio de contacto es tan sencillo como agendar este número telefónico y enviar un mensaje con el número que identifica la consulta a realizar, las opciones son:

1. Solicitar asistencia técnica.
2. Ayuda sobre los consumos o la cuenta en general.
3. Consultar o programar visita técnica.
4. Pagar factura VTR

El horario de atención a través de este medio es de lunes a domingo desde las 8:00 hasta las 23:00 horas, este horario también aplica para los días festivos.

Sitio web VTR

A través de la web oficial VTR podrás hacer la gestión de tu cuenta, consulta, contratar servicios, denuncias y más.

• Sitio web oficial: https://vtr.com/

Sucursal virtual VTR

Desde la web oficial de la empresa VTR puedes acceder a la sucursal virtual, a través de este medio puedes hacer consultas y pagar tus servicios, e incluso puedes hacer la solicitud de un nuevo servicio.

1. Para ingresar a la sucursal virtual puedes hacer clic aquí.
2. Accede digitando tu RUT o email y una contraseña.

Denuncias VTR

Si tienes algún reclamo, desde la web podrás acceder a la sección de denuncias.

1. Ingresa a la web en la sección de denuncias, ubicada en la parte posterior y al hacer clic sobre el botón “Denunciar aquí”, tendrás acceso a un formulario.
2. Escoge el tipo de denuncia, ingresa la dirección, región, comuna y el comentario, luego haz clic sobre “Enviar denuncia”.

Luego solo espera que la empresa te contacte para dar respuesta.

Sucursales VTR

Para realizar trámites o consultas VTR de manera presencial cuentas con diversas sucursales de la empresa.

• Ubica la sucursal de la empresa VTR aquí.

Redes sociales VTR

En cuanto a las redes sociales, la compañía de telecomunicaciones también puede ofrecerte asistencia a través de estos medios:

• Facebook: https://www.facebook.com/VTRChile
• Twitter: https://twitter.com/vtrchile
• Instagram: https://www.instagram.com/vtrchile